Gaya APA

M.Si, D, H, S. (2012). PENGEMBANGAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Cetakan Kedua). Bandung: PT. Refika Aditama.

Gaya MLA

M.Si, Dr., H., Surjadi,. "PENGEMBANGAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK". Cetakan Kedua Bandung: PT. Refika Aditama, 2012. Text.